كوريا الجنوبية-
ألغت شركة AirAsia X جميع الرحلات الجوية إلى كوريا الجنوبية في الفترة من 6 إلى 27 مارس بسبب تفشي فيروس Covid-19.
قدمت شركة الطيران ثلاثة خيارات للمسافرين المتأثرين بهذا الإلغاء:
➤ يمكن للمسافرين تأجيل موعد السفر على نفس الطريق لمرة واحدة خلال 30 يومًا من الموعد الأصلي دون تكاليف إضافية. ومع ذلك، سيعتمد ذلك على توفر المقعد على الرحلة والشروط المحددة.
➤ يمكن للمسافرين الاحتفاظ بنقاطهم في حساب مكافأة نقاط AirAsia BIG للسفر في المستقبل، والذي يجب حجزه خلال 90 يومًا تقويميًا من الجدول الأصلي. ومع ذلك، يمكن للمسافرين جدولة تاريخ السفر الجديد بعد تاريخ انتهاء الصلاحية إذا كان جدول الرحلة لا يزال متاحًا.
➤ يمكن للمسافرين طلب استرداد كامل قيمة جميع الرحلات الجوية من وإلى كوريا الجنوبية.
ستقوم شركة الطيران بإبلاغ الركاب المعنيين بالإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
وفي الوقت نفسه، يمكن للمسافرين طلب العروض عبر Ava Live Chat على support.airasia.com. في حالة الحجز من خلال وكيل أو وكيل سفر عبر الإنترنت، يجب على المسافرين متابعة الوكيل الذي قاموا بالحجز معه. ومع ذلك، ستقوم شركة الطيران بمراقبة الوضع عن كثب وتحديث المعلومات بشكل دوري.
يمكن للمسافرين العثور على آخر التحديثات عبر Twitter: @AirAsia_Thai وFacebook: facebook.com/airasia. يمكنهم الاتصال بدعم العملاء على Twitter: @AirAsiaSupport، بينما يمكنهم التحقق من حالة الرحلة من خلال "حالة الرحلة" على الموقع الإلكتروني: airasia.com.
المصدر https://www.nationthailand.com/news/30382635
