بانكوك، تايلاند: ستقوم السفارة والقنصلية العامة للولايات المتحدة في تايلاند بتنفيذ نظام دعم جديد عبر الإنترنت لخدمات التأشيرة الأمريكية اعتبارًا من 28 سبتمبر 2024.
وكجزء من هذا التحول، لن تكون الخدمات بما في ذلك نظام المواعيد عبر الإنترنت ومركز الاتصال متاحة يومي 26 سبتمبر و27 سبتمبر 2024. كما ستكون خدمات دفع الرسوم غير متاحة مؤقتًا من 25 سبتمبر إلى 27 سبتمبر 2024.
ستستأنف خدمات المتقدمين لتحديد المواعيد ودفع الرسوم ومركز الاتصال عبر نظام جديد في 28 سبتمبر 2024. اعتبارًا من 28 سبتمبر 2024، ستكون DHL eCommerce هي المزود الجديد لخدمات توصيل المستندات لتقديم المستندات واستلامها وتسليمها. لن يتم قبول المستندات المرسلة من خلال مقدمي خدمات آخرين.
يجب على المتقدمين الذين لديهم مواعيد مجدولة من 25 سبتمبر إلى 27 سبتمبر 2024 حضور مواعيدهم في التاريخ والوقت المحددين. سيتم إعطاء المتقدمين الذين لديهم مواعيد مقابلة في 26 سبتمبر و27 سبتمبر 2024 تعليمات مفصلة حول كيفية استلام جوازات سفرهم المستردة خلال هذه الفترة الانتقالية.
بعد 28 سبتمبر 2024، ستتمتع صفحة تسجيل الدخول والملف الشخصي ونظام جدولة المواعيد بمظهر جديد. لتسجيل الدخول إلى النظام الجديد، قم بزيارة www.ustraveldocs.com/ar/ar بعد 28 سبتمبر 2024. سيتلقى المتقدمون الذين لديهم مواعيد تأشيرة في 28 سبتمبر 2024 أو بعده، والتي تم جدولتها قبل الانتقال، بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات مفصلة حول كيفية استلام جواز سفرهم المسترد بعد اكتمال معالجة التأشيرة. يمكن لأي متقدمين دفعوا رسوم التأشيرة قبل 28 سبتمبر 2024، في النظام القديم ولكنهم لم يربطوا إيصال الدفع بملفهم الشخصي أيضًا النقر فوق رابط "التسجيل الآن" في أسفل صفحة تسجيل الدخول، وتسجيل الدخول إلى النظام الجديد، والمتابعة للمطالبة بإيصالهم عن طريق إدخال رقم إيصال الدفع وتاريخ الدفع في النظام الجديد.
سيتم تغيير أماكن استلام المستندات وتقديمها اعتبارًا من 28 سبتمبر 2024. سيُطلب من المتقدمين الذين يختارون تسليم المستندات أو موقعًا مميزًا لاستلام المستندات أو تقديمها دفع رسوم إضافية. سيتم تطبيق رسوم إضافية لكل طلب إذا تم إصدار جواز سفرهم من قبل السفارة أو القنصلية العامة بعد 27 سبتمبر 2024، أو إذا قدموا مستنداتهم في موقع مميز بعد 27 سبتمبر 2024.
يرجى الاستمرار في التحقق www.ustraveldocs.com/ar/ar لمزيد من التفاصيل والتحديثات عند دخول التغييرات حيز التنفيذ.
في 20 سبتمبر 2024، تمت دعوة TPN News إلى السفارة الأمريكية في بانكوك لإجراء مقابلة حصرية مع نائبي القنصل Amyre S. Brandom-Skinner و Samuel Tueller Dearden. ركزت المناقشة على تبسيط خدمات التأشيرة الأمريكية وتعزيز الدعم القنصلي للمواطنين الأمريكيين والمغتربين في تايلاند.
لتحسين الكفاءة، طبقت السفارة نظام ترميز الألوان لخدمات التأشيرات والقنصليات المختلفة. الخط الأخضر، الذي تميز بأيقونات مثلثية، مخصص لطلبات تأشيرة الهجرة، بينما يرشد الخط الأحمر الذي تميز بأيقونات دائرية المتقدمين للحصول على تأشيرة لغير المهاجرين. الخط الأزرق الذي تميز بأيقونات مربعة مخصص لخدمات المواطنين الأمريكيين (ACS).
تساعد هذه الإرشادات الواضحة للأرضيات على تقليل أوقات الانتظار من خلال فصل الطوابير وتبسيط العملية لجميع الزوار. بالإضافة إلى ذلك، توفر السفارة مسارًا يسهل الوصول إليه للأشخاص ذوي الإعاقة ومنطقة انتظار مخصصة للنساء الحوامل وكبار السن والأفراد ذوي الإعاقة.
تضم السفارة 15 كشكًا للخدمة، بما في ذلك محطات المقابلات لطلبات التأشيرة المتعلقة بالدراسة والعمل وغيرها من الخدمات للمواطنين الأميركيين. بالنسبة للمتقدمين الذين لديهم صور تأشيرات قديمة (أكثر من ستة أشهر)، تتوفر كشك صور في الموقع.
في المقابلة مع القنصل المساعد أميري إس. براندوم-سكينر، ناقشت شبكة TPN News جهود السفارة في التواصل مع المغتربين الأميركيين الأكبر سناً وذوي الإعاقة، وخاصة أولئك الذين يعيشون خارج بانكوك.
وأوضح نائب القنصل أن السفارة تقدم خدمات قنصلية خاصة لأولئك الذين لا يستطيعون السفر إلى بانكوك بسبب مشاكل التنقل.
ومؤخراً، في 17 سبتمبر 2024، قدمت السفارة خدمات التواصل في باتايا. وتضمنت هذه الخدمات تجديد جوازات السفر للبالغين الذين يحملون جوازات سفر صالحة لمدة 10 سنوات، وتجديد جوازات السفر للقاصرين، وإصدار جوازات السفر لأول مرة للبالغين (لمن تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر)، وخدمات التوثيق. ومع ذلك، كانت هذه الخدمات مقتصرة على المواطنين الأميركيين والمغتربين.
بالإضافة إلى ذلك، علمت شبكة TPN News أن السفارة الأمريكية في بانكوك تقوم حاليًا ببناء مبنى جديد سيضم مسؤولين تايلانديين وأمريكيين. ومن المتوقع أن يكتمل المشروع في غضون عامين، مما يعزز تقديم الخدمات لكل من التايلانديين والأمريكيين.
تعكس هذه المبادرة التزام السفارة المستمر بتحسين إمكانية الوصول والكفاءة في خدماتها القنصلية لكل من المواطنين التايلانديين والمواطنين الأمريكيين.
